Devoluções e Garantias

Condições de Devolução e Garantia

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução do seu produto.
Para itens de Garantia o prazo é conforme os aspectos legais.

Solicitação de Devolução ou Garantia

A solicitação de Devolução ou Garantia deverá ser previamente comunicada à Euro Brake, seguindo os seguintes passos:

1. Entrar em contato com a Euro Brake através do e-mail . Informe no título do e-mail “Devolução de itens” ou “Garantia de Itens”
2. Enviaremos o “Formulário de Devolução/Garantia” que deverá ser respondido e encaminhado para nossa equipe de suporte
3. Ao receber a autorização para enviar o produto, envie o mesmo com uma cópia da nota fiscal
4. Aguarde o retorno da nossa equipe autorizando o envio do produto

Regras de Devolução

Regras para realizar a Devolução:

• Você deve enviar todos os itens informados no “Formulário de Devolução/Garantia”.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
• O produto não deve conter indícios de uso ou desgaste.
• O produto deve ser enviado juntamente com todos os manuais*, acessórios* e nota fiscal.

Uma vez recebida a peça em nosso centro de distribuição, será feita uma análise de qualidade e só será efetuado o reembolso ou troca por outro item se todas as regras forem atendidas.
* caso contenha

Regras de Garantia

A garantia será acionada apenas em situações em que for detectado um defeito de fabricação ou avaria causada durante a remessa ao cliente. Caso seja confirmado o mau uso do produto ou avaria por aplicação indevida, a Euro Brake está isenta de qualquer obrigação de troca do item ou reembolso.